Znamená palec hore súhlas, iróniu alebo len potvrdenie, že ste si správu prečítali. Záleží od toho, koho sa pýtate a v ktorom desaťročí sa narodil. Vo firmách dnes vedľa seba pracujú štyri generácie. Každá s vlastným komunikačným kódom, vnímaním hierarchie či základov zdvorilosti. Čo ak skutočným zdrojom napätia je proste fakt, že rovnaké emoji, rovnaká veta či mlčanie môžu pre každú generáciu znamenať niečo úplne odlišné?
